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联手向亚马逊宣战!谷歌与沃尔玛宣布合作

谷歌(Google)和沃尔玛(Walmart)周三宣布将联手拓展网购版图,合作开发“语音”。未来用户可利用Google Home的装置,直接透过语音,向沃尔玛下单购物。

Google Express是谷歌旗下的线上购物中心,今年2月才与谷歌首页整合,提供智慧购物。 谷歌与沃尔玛目前的合作,可让使用者可以透过沃尔玛的“回购机制(Easy Reorder)”,在启动 Google Home之后,下达“订购花生酱”等简单指令,就可完成订购程序,这项功能将在今年9月底正式推出。

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Google Home的智慧购物模式。

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Walmart提供的 “Easy Reorder”服務。

《纽约时报》分析,这项合作无疑是谷歌与沃尔玛对抗共同敌人-亚马逊的布局。亚马逊的线上购物对于实体零售业者的威胁与日俱增,沃尔玛对抗亚马逊之战也已白热化;而对于在电商领域进度落后的谷歌来说,使用者直接在亚马逊的搜寻,而非在谷歌搜寻引擎上查找的行为,也有待突破。

谷歌与沃尔玛共同强调,这项合作并非只为了突破现有困境,而是为了早一步形塑未来购物的型态。根据谷歌的数据显示,目前已有20%的手机搜寻,是透过语音完成,语音购物时代并不远。加拿大皇家银行资本市场(RBC Capital Markets)的分析也写到,透过语音购物,Alexa(亚马逊的语音助理)在2020年将可达到100亿美金的生意规模。《TechCrunch 》指出,沃尔玛与谷歌合作,除了希望早一步卡位大商机,另外就是看准了Google Home是目前唯一可和亚马逊竞争的技术。

然而,《纽约时报》等媒体,皆不看好沃尔玛重夺零售王位的野心。一来,多数消费者“线上购物”的第一站就是亚马逊,没有任何线上零售品牌的货品种类可以超越亚马逊,沃尔玛网站上拥有6700万种商品,但亚马逊有上亿种;再者,亚马逊让消费者有效率的从浏览到购物的步骤,已炉火纯青,再搭配各式各样的配送选择,地位难以取代。

(内容摘自数位时代)