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9 种沟通技巧 让你成为闲聊高手!

如何在职场上或生活中,与不太熟的朋友或是一位陌生人在打完招呼后展开一段话呢?

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以下是让你成为闲聊高手的 9 个诀窍:

1. 赞美对方显而易见的优点
可以赞美对方显而易见的优点,优点再小都没关係。这举动可以产生亲密感,让现场气氛更加温。
其实赞美对方花不了多少时间,只要短短几秒钟,就能轻松建立互信的基础。

2. 首先是肯定和同意
閒聊最重要的一点,就是在谈话中 不要一开始就持反对意见。如果你是有“可是……”、“虽然这样说……”等口头禅的人,就要特别留意,任何人在讲自己喜欢的事情时,遭受反驳绝对是会不开心。
我们需要把对方的谈话引导到正面的方向,这样对方才愿意畅所欲言。如果万一遇到自己没兴趣或讨厌的话题,也请先表示肯定与同意。
因此,我们平常要练习在各种事物中找寻优点,不要把好恶看得太重。一来能增加閒聊的题材,并培养出良好的人际关系。

3. 以「提问」回应对方的问题
如果要提升閒聊的能力,自己要先当一个擅长倾听的人。
你必须要让对方掌握对话主导权,閒聊的气氛才会更好。大多数人在听到自己喜欢或感兴趣的事情时,会忍不住打开话匣子。所以,这个时候我们需要借用“提问”来回应对方的谈话,彻底当一个好听众,努力引发出更多的话题。

4. 以「8:2」比例当一个听众
虽然需要当一个好的聆听者 , 但你不能只听不说。这样会让对方很难聊下去,或会让对方觉得你根本没有认真在听。
为了避免这类的事情发生,在聊天过程中,你需要让对方开口说8成,而自己说2成就好。

5. 以「一问二答」方式回应对方的提问
主管或部属、老师或学生的对谈,最常採用一问一答的对话方式 。用一问一答方式对谈,就算你准备再多话题也会聊不开。
閒聊就像一来一往的传球游戏,别人问你:“兴趣是什么?”你只有简短回答:“看电影。”这是不妥当的做法。
当别人问你兴趣是什么,你在回答完看电影后,不妨加几句不一样的内容,例如你之前看了什么电影,那部电影的评价如何等。也就是用一问二答的方式。

6. 寻找双方的共通点并铭记在心
难得有机会和对方展开閒聊,就让对方留下印象。
请努力寻找双方的共通点,以免发生互相遗忘的憾事。例如你很喜欢狗,聊天后你发现对方也喜欢狗。那么你就容易记得,这个人也是爱狗人士,对方也会记得你是爱狗同好。因此,在简短的对谈中,我们也该努力寻找双方的共通点。閒聊讲究「共通点」,找到一项可以聊得很开心的共通点就够了。两个不期而遇的人,找到一项共通或有交集的话题,聊个几分钟后也许又各奔东西。但这样的萍水相逢多来几次,就能够强化我们的人际关係。

7. 爱用时事话题
时事话题是能让彼此打开话匣子的契机,
建议吸收到资讯后最好马上拿来用。
时事话题是大多数人都感兴趣的事情,也是非常好用的閒聊题材。但时事话题很快就过期了, 越新鲜的题材聊起来就越愉快。

8. 把日常生活中的疑问当成题材
当日常生活中碰到的疑问,也是不错的聊天题材。
例如,不知道怎么使用新式的电脑软体,数位相机的照片不晓得怎么印出来等。现代的科技产品日新月异,没有人了解所有产品的使用方法。因此,大家或多或少都有“不晓得该怎么使用科技产品”的头痛经验。换句话说,这是大家都有兴趣的问题,很适合当閒聊的材料。

9. 联想更多话题
增加閒聊题材最好的方法,不光是蒐集各式各样话题。你可以从一个话题延伸出去,扩展到其他不一样的话题。当一件有趣的事情找上你,不要只注意事件核心,还要观察当中每个要素,从中进行各种联想。这样一来,话题自然用不完。

(资料整理自经理人)