抢林俊杰演唱会门票付款后变林子祥? 客服先指歌迷点错 最终同意退款!
18 Jan, 2024
货不对板?金曲歌王林俊杰演唱会变成香港资深歌手林子祥演唱会门票,让歌迷超傻眼!
林俊杰世界巡回演唱会近期来到中国成都站,于1月12日在中国大麦和猫眼等网上平台公开售票,歌迷兴致勃勃准备购票,买票后却发现“货不对板”,投诉自己在付款买票后,发现3月林俊杰演唱会门票,竟变成“林子祥50坚演唱会”。
歌迷纷纷向客服要求退票,但工作人员以演唱会就在隔天为由,拒绝办理退票程序。
据多家中国媒体报道,部分网友将错就错,第二天照样去看林子祥的演唱,不过有些网友仍建立群组,誓要维权到底。
报道指出,一名化名为“媛媛”的网友申诉,她多次与平台沟通,但工作人员都以并非系统问题,而是购票者自己点错回应。
据了解,当天平台首页专门设置带有林俊杰头像的购票入口,点击窗口即可直达购票页面,右上角还有一行小字“林子祥成都”,这也是平台方质疑购票者不慎点错的重要依据之一。
然而,这些购票者坚称自己不会点错,因为他们当中大多数都已提前预约,而且2场演唱会的票价和售票页面都不同,点错的概率相当低。
媒体也拨打了大麦官方客服电话,工作人员表示,在接到网友反映的问题后,通过后台核实并非系统“跳票”。
对此,大麦客服表示,针对网友反映的问题,已经有专门的处理人员去核实过了,大麦确实不存在跳票的现象。至于为什么会出现这种情况,推测是网友在购买时误点了。如果以后遇到这种情况,可向大麦客服反馈,会根据实际情况进行处理。
截至昨日下午2时,大麦平台工作人员已陆续与维权群中的购票者取得联系,同意为未到现场观演者办理全额退款,并在1至7个工作日全额退票。
(综合整理报导)