网购平台GrabMart近日因系统故障，部分商品价格被标签为“RM0”，引发用户疯狂抢购，有商家称短短24小时损失高达百万令吉，Grab随后发文告表示，公司已对受影响商家完成结算，商家并未因此蒙受任何经济损失，消费者也无需退回已收到的商品。
Grab解释，因促销活动设定中出现技术异常，导致Guardian商店在GrabMart网购平台上部分商品折扣标示错误，技术团队在发现问题后立即进行修复，目前Guardian商店已全面恢复正常运作。
Grab对此次误会与造成的不便向消费者及合作伙伴致歉，承诺将检讨流程，强化系统审核与验证机制，防止类似事件重演。
（整理自《星洲日报》）