AI的出现与普及化，让许多职场人如逢“甘霖”，通过使用AI工具辅助，来提高及加强效率，以便减轻负担，但沿用下来后，事实真的如此吗？
一项对超过10万名打工仔抽样调查的最新研究显示，AI在职场中的普及，并未如外界期待般,显著的减轻人类的工作负担，反而在一定程度上加快工作节奏的同时，还提高了工作密度与复杂度，换言之，工作并无减轻。
民调公司综合后的数据显示，职场人所希望AI能达到减轻工作负担的目的，现实情况却是恰恰相反。
《华尔街日报》报道，据人力分析与效率追踪软件公司ActivTrak针对16万4000名员工数字办公行为进行分析，AI工具的使用，反而让员工承担更多任务。
调查也说，未使用AI的员工，这一时间几乎没有变化，这并不是AI没提升效率，而是它省出来的能力，立刻“被拿去”做更多别的工作。
上述研究涵盖1111家企业、超过4.43亿小时的工作时长，是目前规模最大的人工智能对工作习惯影响研究之一。
研究对比员工使用AI工具前后，各180天的行为数据发现，多数类型的工作强度都有明显上升，例如员工花在电邮、即时通讯及聊天软件上的时间增加一倍以上，而人力资源与财务等企业管理系统使用时长也上升94%。
但与此同时，用于深度思考与专注处理复杂任务的时间却下降了约9%。
ActivTrak首席客户官加芙列拉毛奇说，AI确实提升效率，但节省出来的时间，却被用来赋予处理更多的任务，导致工作量也“悄然膨胀”。
分析说，相关现象也与多位科技大腕，如比尔盖茨、马斯克等人之前的预测形成了对比，他们都曾认为，人工智能可减少人类工作时间。
此外，由加州大学伯克利分校哈斯商学院研究团队所主导的一项为期8个月的研究也得出类似结论，显示生成式AI并未减少工作量，反而使员工承担更多任务、工作节奏需要更快。
研究负责人阿鲁娜兰加纳坦指出，长期来看，这种趋势可能带来认知过载、职业倦怠以及决策质量下降等问题。
不过，研究同时发现，人工智能在职场中的使用率确实迅速上升中，目前约80%员工，已在工作中使用AI工具，但大多数人实际投入的使用时间，仍不足总工时的1%。
分析也显示，当员工将约7%至10%的工作时间用于人工智能工具时，生产效率表现最佳。
（新闻整理自《新浪财经》《华尔街日报》）