雇员公积金局 (EPF) 宣布，将拨出1000万令吉用作赈灾及协助受影响的社区复原；大马银行公会（ABM）则宣布，旗下会员银行将为受灾户提供一系列救济和贷款援助措施，协助国人在非常时期度过难关。
公积金局昨日发文告说，将发放援助给协助赈灾，及与政联公司及政联投资公司灾害反应网络（GDRN）合作的非政府组织。
“除了财务援助，公积金局还将提供位于万宜，设有152个房间的EPF学习中心，作为灾民及救援人员的临时住宿中心。”
除了银行，国内保险公司也不约而同地为受灾户伸出援手，简化理赔手续流程，协助国人减缓水灾造成的经济损失。
大马银行（AmBank）
📌受水灾影响客户可享有6个月暂缓缴付贷款和信用卡费用优惠，期间不会征收额外费用。
📌有意更换银行存摺、支票簿、定期存款证和转账卡者可豁免征收费用。
📌申请方式：
客户可联络邻近的大马银行分行，或拨打24小时服务热线03-2178 8888。
■ 丰隆银行与丰隆伊斯兰银行
📌受水灾影响客户，包括个人、中小微型企业可享有6个月暂缓缴付贷和信用卡费用优惠。
📌为现有中小微型企业客户提供在洪灾后恢复业务营运所需的资金。
📌 有意更换在水灾中丢失或损坏的借记卡、信用卡或支票簿者可豁免征收费用。
📌申请方式：
客户可拨打专线03-7959 1888，或电邮至CollsCustomerFeedback@hlbb.hongleong.com.my，以及浏览官网洽询详情；中小企业和商业客户可联络本身的客服经理
■ 马银行（Maybank）
📌受灾客户可选择暂缓还贷、减少每月分期付款数额，或延长还款期限，信用卡也将享有优惠，不会征收额外费用。
📌有意更换在水灾中丢失或损坏的借记卡、提款卡或支票簿者可豁免征收费用。
📌申请方式：
受灾客户可将个人或企业名字、身分证或企业登记号码、联络号码、使用的服务和车牌号码电邮至floodrelief@maybank.com申请援助，或前往邻近的分行提出申请，并由该银行按照个案处理。
■ 华侨银行（OCBC）与华侨伊银Al-Amin（OCBC Al-Amin）
📌为个人、微型企业、中小型企业、商业单位和公司提供贷款或融资相关的援助或重组措施，该行将按照个案处理。
📌申请方式：
个人客户可联络客户专线03-8317 5011，中小企业和微型企业客户可联络03-8317 5200，公司和商业银行客户则可联络本身的客服经理。营业时间为周一至周五早上9时至下午6时。
■ 大众银行和大众回教银行
📌递延贷款和融资的每月分期付款最多达6个月，按提出要求为准，适用于个人客户的贷款和融资便利，例如房屋融资、租购和信用卡；以及受影响商家的中小型企业贷款和融资。
📌更换在水患时损毁或遗失的银行相关文件例如银行卡、存折和支票簿可获豁免收费。
📌申请方式：
客户可亲访邻近的大众银行和大众回教银行分行，或拨打大众银行的免付费热线1800-22-5555
■ 大马中小型企业银行（SME Bank）
📌 按个案处理受灾户的需求。
📌申请方式：
客户可联络本身的客服经理，或拨打03-26037700或电邮至customercare@smebank.con.my询问详情。
保险公司加速理赔流程
■ 大众银行和大众回教银行
📌与伦平保险（Lonpac Insurance）合作，提供便利且快速的索赔机制。
📌受影响客户可致电伦平保险03-2262 8688，洽询保险索赔相关事宜。
■ Etiqa保险
📌为客户设立快速索赔机制，只需将受水灾影响的情况，以短讯、视频或照片WhatsApp至011-1630 6646（隆、雪、霹、吉和玻）或018-2263288（丹、登、彭、柔、甲、森、沙和砂）。
📌受影响客户也可拨打水灾热线03-2692 8188（隆、雪、霹、吉和玻）或03-4270 7735/5068（丹、登、彭、柔、甲、森、沙和砂）。
■ 大马安联普通保险（ Allianz General Insurance）
📌个人保险持有人，比如家居保险（Smart Home Cover），公司将在保险理赔员查勘复核后的5天内支付全额理赔款或临时付款。
📌商业火灾保险持有人可在理赔员上门后5天内获得临时付款，并在21至28天内获得全额理赔；如果无法在28天内支付，公司将在第30天前支付第二次临时付款。
📌客户可致电1-800-22-5542，公司将在24小时内派出理赔员进行调查。
（报导整理自《中国报》）