Flexi Parking和Smart Selangor Parking今早宣布应用程序服务已恢复正常，用户可如常缴付停车费，然而，大批用户随即投诉，指账户余额无故消失，要求两家公司尽快退款并交代原因。
不少网民反映，近期充值的余额突然“归零”或大幅减少，有网民只6月29日充值的50令吉余额不见，也有人表示账户仅剩0.83令吉。
此外，也有用户指应用程序虽恢复运作，但仍无法支付停车费。
面对大量投诉，两家公司随后更新声明表示，已收到用户提交的大量咨询与反馈，团队正逐一审核个案，并呼吁受影响用户私讯客服，提供注册手机号码、车牌号码、问题截图及付款或罚单资料，以便进一步调查处理。
两家公司也就事件造成的不便致歉，并感谢用户的耐心与配合。
（整理自《星洲日报》）