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面对职场霸凌只能辞职?三明治沟通法或能取得双赢局面

职场霸凌概括而言是指,在工作场所中,面对不合理的欺凌与压迫,包含言语肢体及心理上,反复及故意攻击或羞辱。 欺凌行为可以是隐蔽或公开的,要如何知道自己是否真的被霸凌?面对职场霸凌是否只能隐忍? 988早前up请来马来西亚生命线协会资深讲师与辅导督导梁耀文,谈一谈何谓职场霸凌,面对霸凌应该怎样做。 如何分辨霸凌或批评? 在职场中,面对主管也许是观点、性格、看问题的角度不同,因此总会有一些冲突,这些冲突,可能诱发一些不舒服的状况发生。 那要如何分辨到底是批评或霸凌?梁耀文指出,这要视对方在责骂之后,是否有提出建设性的建议?或纯粹只是人身攻击。 “如果在批评你之后,有提出解决方法,那这是正常批评,可能言语上会令你不舒服,可以尝试与上司或主管沟通。” 他说,一些主管可能只是严格一点,以便能够提升下属的能力,在批评之后,会提供解决方案及改善空间。 他说,滥用权力不公平处罚、持续性的孤立及冷落、业务分配不均、公开侮辱你的专业能力、破坏你的信用度,这些都可以被视为职场霸凌。 他补充,被主管冷藏,投闲置散,不让你有机会招揽同事支撑你,这属于“聪明”的霸凌。 此外,工作分配不合理,若员工无法完成,就被批评指能力不足,这些都属于职场霸凌的一种。 什么人容易成为被霸凌的目标? 梁耀文说,缺乏自信、高度责任感者都较容易被霸凌。 他举例,一个拥有高度责任感的人,会将所有工作揽上身,或许有多劳多得的想法,但在其他人眼中,就变成了”做坏市场“、”博表现“,如此一来很容易就会成为被霸凌者。 他补充,东西方文化各异,日本有研究发现,女性较容易成为被霸凌者。 至于霸凌者又是什么心态呢? 梁耀文说:”一些可能是自身能力不足,我不好也不想看你好;一些或许是无法处理自己的情绪和压力;也有可能本身就是曾经被霸凌者。“ 他说,霸凌者一般都会合理化自己的行为,必须了解背后的原因,才能真正解决问题。 面对职场霸凌如何解决? 要解决职场霸凌,第一步先确定是否真的被霸凌? 梁耀文要先搞清楚,到底是自己主观认为被霸凌或者客观觉得如此? ”若同事们都面对相同的问题,可以互相讨论,如果只是自己一个人面对,那可以找关系比较要好的同事,问看看旁观者的意见,看看到底只是自己主观认为被霸凌,或者其他人也认同这样的情况属于霸凌。“ 在确认被霸凌后,需要找人支持自己,之后就是记录证据。 无论如何,梁耀文认为,最好的方法还是先沟通,可以尝试以三明治沟通法,与你认为的”霸凌者“沟通。 三明治沟通法-赞赏+批评+赞赏, 先给一个正面的评语,中间再批评,最后再以一个正面的,鼓励性的结尾让对方不感觉难受。 梁耀文举例:”如果面对上司的霸凌,可以先表达说,了解上司是为了自己好,之后再说这样的方式让你很不舒服,最后表达若能够调整批评方式,自己会很感激。“ 他说,这样的方式,对方会比较容易接受,若对方真的是无心霸凌,那通过三明治沟通,可以获得改善,最终的结局也不至于那么糟糕或难堪。 善良需与能力匹配 要助人也需要有能力!在职场中看到同事被主管霸凌,如果想要提供协助,在保护自己的情况下,首先必须要有足够的证据。 ”如果有几个人看到霸凌情况,而你本身在公司人缘也不错,那就可以把刀相助,至少在你站出来的时候,有人支撑你,善良要跟能力匹配。 “现实而言,没有那个能力就像清兵胸口挂个”勇”字,那就会先‘死’。“ 梁耀文说,在看到霸凌情况时,首先要给霸凌者有台阶下,先把被霸凌者救出来,之后私下再与霸凌者谈。 ”有的人知错改错不认错,有的老板则是死都不认错,那么你就要思考是否还要继续留在这间公司。“ 如何避免成为被霸凌者? 梁耀文认为,人类是群体动物,不管在任何地方,都必须先强化自己的人际关系。 ”害人之心不可有,防人之心不可无,要先保护自己必须要有自己的团队,至少不会落单,不会自己一个人,那么想要霸凌者就没那么容易霸凌你。“ 他认为,被霸凌者要相信自己可以处理及面对,如果有自信心,霸凌问题或许就不会那么严重。 ”一些被霸凌者可能会质疑自己的能力,那需要先把自己放在一个新环境,证明自己的能力。“ 若有任何情绪问题,可以联系马来西亚生命线协会 寻求协助。 完整访问能容:https://www.facebook.com/988.my/videos/351298846987133  (988整理|网络示意图)
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2250万大马人个资疑外泄 民众忧被滥用进行诈骗!

国民登记局及选举委员会掌握的大马公民个人资料疑外泄,一名卖家宣称持1940年至2004年出生,合共2250万名大马人的身分证资料,并将相关资料放上网出售,卖价是1万美元(约4万3885令吉)起跳,这导致当局的数据安全措施再成为焦点! 根据《星洲日报》报导,这名卖家为证明其售卖的个人资料是真的,还让买家预览内政部长韩沙再努丁的身分证资料,包括他的身分证照片。 根据lowyat.net网站的报道,一名数据库卖家自称他拥有国民登记局的资料库,当中包括1940年至2004年出生,高达2250万名大马人的身分证资料。这个资料库容量为160GB,包括20个项目,即姓名、身分证号码、地址、出生日期、性别、种族,宗教、电话号码及身分证照片。 据了解,这个资料库是先在”网上黑市”售卖,但如今连知名数据库卖场论坛都可看见这件”商品”。 这名卖家还自称,去年9月发生的近400万名大马公民个人资料被放上网出售的正是出自他之手”,当时他要求的售价是0.2比特币。 这一次,他自称掌握的大马公民个人资料来自myIDENTITY API,这是政府机构获取人民个人资料的中央资料库。 另外,同一名卖家还开了新帖出售选委会资料库,当中有80万2259人的个人资料,卖价为2000美元(8780令吉);内含他们的身份证照片,以及本人拿着身份证自拍的照片。 这些照片是民众在登记成为新选民时,为了让当局确认他们的身份属实才要求民众拍摄并上载至选委会网站的照片。 目前,国民登记局及选委会都尚未回应此事,或是证实大马人的个人资料究竟有无外泄,然而此事引起民众担忧他们的个人资料将会被滥用,甚至被利用来进行诈骗等行为。     (报导整理自《星洲日报》)
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不满达祖丁受委大马驻印尼大使 反对党:“ 他有何资格任大使? "

巫统巴西沙叻区国会议员达祖丁受委为大马驻印尼大使一事惹争议,反对党议员促请首相解释为何任命达祖丁为印尼大使。 公正党峇央峇鲁国会议员沈志勤在脸书贴文表示,与印尼的关系是大马对外关系的重要议程之一,我国不能在两国之间造成关系紧张。. “若国家之间存在领土争议、专属经济区、外籍劳工待遇、出入口竞争、外资直接投资竞争等诸多棘手的问题,需要一名有经验的外交官来解决这些问题。” 他反问,当国人看到达祖丁在国会中的表现,及他处理大马捷运(MRT)危机的方式,是适合这项职位? 行动党峇都交湾国会议员卡斯杜丽同样要求首相及外交部长,向国人解释及证明达祖丁过往究竟有何资历和功绩,可让他成为大马驻印尼大使? “我作为两届国会议员,在国会中,达祖丁不仅口头辱骂其他议员,更对行动党士布爹国会议员郭素沁发表猥亵和性别歧视的言论、惹怒莎阿南国会议员卡立沙末,并邀他在国会外打架,及贬低和侮辱年轻国会议员,并在国会发表一系列令人反感的言论、还捍卫前首相纳吉夫妇。” 她表示,多年来达祖丁并没有表现出其成熟的一面,不论是在国会内外,像是一个傲慢、粗鲁、种族主义和性别歧视的挑衅者。 另外面,大马民主联合阵线(MUDA)副主席达努莎也对该决定深感失望,因国家基建公司(Prasarana)才辞退当时身为主席的达祖丁,在处理轻快铁事件时的不专业遭到国人的批评。 她说,印尼是大马十分看重的国家之一,亦是地区利益和经济发展的盟友。鉴于此,大马更应该委派一名具有正直和外交能力的人代表我国出任大使一职。      
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蓝眼与纳吉扎希谈判激怒选民 拉菲兹:选民要惠民政策!

公正党署理主席职候选人拉菲兹直言,公正党主席安华一直与首相职擦身而过,正因安华身边缺乏全能型领袖,更暗批其对手公正党总秘书赛夫丁纳苏丁的领导能力。 拉菲兹在接受《星洲日报》专访时强调,安华需要换掉身边的团队,这样他才能更快成为首相。 他说,赛夫丁的问题在于太过于执著在如何帮助安华成为首相,但公众想要的是其他,他们希望看到能通过拥有更好的政府和政策来真正表达和协助他们的政策。 他也说,公正党在过去两年里,一直与前首相纳吉和巫统主席阿末扎希在谈判,这些都是选民一早拒绝的人物,因此这已激怒了选民,毕竟人民希望看到的是政府落实真正惠民的政策 “只有当公众足够信任,无论是对公正党或希盟,才能成为政府,这与第15届或第16届大选无关,而是在于你将党放在正确的位置上赢得选举。为了实现这点,我们需要一个能够领导和清晰表达的全能型领袖。” “我们越早这么做,安华越快成为首相。而不是像赛夫丁到处去说,让安华成为首相,这次不成就下次。” 他强调,之前指称希盟要到第16届大选才能获胜,并非是为了自己铺路,而是他不喜欢浪费时间,如果要做好某件事就做好好,如果要赢得选举就赢下。 “我们不能一直告诉人们说我们会赢,但没有做好准备,然后每一场选举就输掉。” 他认为,这不仅对公众和支持者讲道理(moralize),更重要的是,现在让巫统国阵成为政府的时间越长,对国家的损害就越大。” “专注于为选举做好准备,如果准备得当,策略用对,安华自然会成为首相,而不是一直在吵何时、如何成为首相。”     (报导整理自《星洲日报》)
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【卫部疫情汇报】5月17日:再3人死于冠病 吉甲玻各报1死例!

卫生部COVIDNOW网站通报,截至17日11.59pm,我国新增 #1469例,累计病例至今 #4,481,278宗,再有3死。 卫生部COVIDNOW网站疫情重点: 📌康复出院:1836人,累计治愈:4,415,146宗 📌本土感染:1466宗 📌境外输入:3宗 📌死亡人数:3死 | 累计:35,623 📌送院前死亡病例:2宗 | 累计:7545 📌活跃病例:30,509宗 📌新增病例州区中,雪兰莪615宗全国最高,第二是吉隆坡219宗,第三槟城123宗。 其他州区依序:森州112宗、霹雳95宗、柔佛64宗、吉打59宗、马六甲34宗、布城32宗、砂拉越29宗、沙巴27宗、彭亨22宗、吉兰丹14宗、登嘉楼13宗、纳闽6宗及玻璃市5宗。 📌新增死亡病例州区中,吉打、马六甲及玻璃市各报1死,全国最高,其余州区没有死亡病例。
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【新闻线】世卫:儿童不明肝炎 3至5岁患者最多!

根据世界卫生组织(WHO) 和 欧洲疾病预防控制中心(ECDC)最新资讯,全球20个国家 通报450起“儿童不明肝炎”病例,已经有12人死亡。 医生指出,几乎所有病例都发生在10岁以下儿童身上,而大部分病例年龄介于3至5岁。 我国沙巴之前也通报 一名年仅4岁11个月的男童,在今年3月被怀疑患上急性肝炎,染病原因不明。 卫生部长凯里 呼吁父母,如果发的先孩子出现黄疸和其他 急性肝炎症状,如食欲不振丶恶心丶呕吐丶嗜睡或深色尿液,必须马上就医。
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比去年暴增15倍 手足口症病例激增卫长直言很担忧!

国内目前的手足口症病例(HFMD)持续增加,截至目前已比同时期暴增足足15倍,这个现象令卫生部非常担心,卫长凯里直言已经到达让人担忧的水平! 凯里说,儿童手足口症病例有激增的现象,而且已达让人担忧的水平。 根据卫生部的数据,冠病疫情之前的2018和2019年病例相比,今年至今爆发的手足口症病例,比冠病疫情之前更高,随着幼儿园和托儿所重开,更是加剧了手足口症病例的增加。 凯里说,手足口症初期症状与冠病症状相似,包括发烧,过几天会出现红疹,那么,父母亲应马上将孩子送医治疗。 卫生部已下令全马所有州卫生局介入,包括县卫生局必须提升父母对手足口症醒觉意识,让家长更注重孩子的卫生。 早前,卫生总监诺希山说,截至今年5月14日,国内录得3万1661宗手足口症病例,比去年同期的2121宗大幅度增加。 诺希山说,手足口症有快速传染性,10岁以下儿童的感染率几乎达100%;特别是在儿童集中的场所,如幼儿园、托儿所或学校。 据卫生部了解,过去一星期大多数病例是在幼儿园、托儿所或学前班出现,因此,当局建议父母和监护人: 1) 不要带孩子去公共场所/学校/托儿所/幼儿园/日托中心; 2) 带有感染迹象的儿童去看医生寻求治疗和建议; 3) 如厕后、换尿布后、触摸和清洗孩子的粪便时,用肥皂和清水洗手; 4) 使用氯基溶液消毒儿童玩具和房屋地板,尤其是厕所; 5) 确保妥善处理一次性尿布; 6) 使用分开的饮食器具,不要与其他儿童共用物品; 7) 建议幼儿园和托儿中心的经营者,在入口处进行检查,以确保在允许儿童进入场所之前没有手足口病感染的迹象。 (新闻整理自《星洲日报》)
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战事影响食品原材料猛涨 国内熟食或另一轮酿涨!

乌俄战事持续,原油价格大起及加上各种粮食短缺,全球经济牵一发动全身百货酿涨,什么都在起价,预料熟食将再掀起新一波的起价潮! 最近各种食材及食品价格不断在起,成本起售价跟着调涨,贩商也把成本转嫁到消费人身上,一名网民在社媒上贴出拿了三菜却收费10令吉50仙的素食经济饭无奈说很贵,让不少网民也感同身受,直说经济饭一点也不经济了。 根据网民上载的照片显示,这经济饭里有素咖哩菜、茄汁豆及炒丝瓜。网民说她拿的菜不算多,而且盒子容量也不大,放一点菜就满了等。不少网民看了留言说,现在物价食材都已上涨,“经济饭”早已不经济了。 其实,雪隆贩商公会联合会主席陈联发已在早前记者会上透露,在食材原料几番涨下,5月食肆将出现一波“涨价潮”,他促请小贩在档口前张贴“涨价”告示,透过白纸黑字事先通知消费者,好让消费者自行选择要否继续光顾。 他表示,从年初至今,食品和必需品价格飙升,扰乱了大多数国人生活;从事饮食业的小贩,在迫不得下只能将熟食价格调整,估计涨幅约50仙至1令吉之间。 另一方面,《东方日报》报道,不少熟食小贩包括面档和杂饭档已开始在调整食物价格,在巴生区,平均涨幅为50仙到1令吉不等,视地区而定。 贩商及业者都预测,如果乌俄战事再打下去,小麦供应会继续受影响,面粉就会继续涨价。 根据烘培业者透露,当下25公斤包装面粉,华人新年期间涨至48令吉,目前售价去到65令吉,到7月新一轮涨价恐接近80令吉。 (新闻整理自《星洲日报》《东方日报》)
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扎希质疑敦马血统 敦马:若不道歉法庭见!

前首相敦马哈迪表示,虽自己身上有印裔血统,但出生证和身份证上的名字为“Mahathir bin Mohamad”,是马来人而并非印裔穆斯林,他因此考虑向巫统主席阿末扎希于5年前曾对他的诽谤采取法律行动。 他发文告指出,阿末扎希于2017年7月对自己做出诽谤,声称时任国民登记局总监将自己的蓝色身份证寄给他,而该身份证上印的名字是“Mahathir a/l Iskandar Kutty”,显示是印裔穆斯林。 他称,阿末扎希是一个病态撒谎者(compulsive liar),并对前ish谎言感无比厌倦,并再次挑战阿末扎希出示自己的身份证以作证明。 敦马在文告中不否认自己有着印度血统,但自己身份证上的名字的确是“Mahathir bin Mohamad”,根据联邦宪法第160条文阐明,自己的确是一名马来人 他也说,其父母在国家独立前就出生在大马,都是穆斯林,而他从小到大在家里都是以马来语沟通,平日实行的习俗皆是马来人的习俗。 “他想指控我是印裔穆斯林,在此前任相22年期间利用了所有马来人;他想以这样的方式诋毁我,向公众表示我对自己的种族地位撒谎,并质疑我领导巫统、马来政党、及所有马来人的资格。” 他称,尽管之前很多人都对他诽谤,但他并不喜欢把政治纠纷带上法庭,但他认为这次有必要采取行动,因为扎希的行为噁心,也不能放任他的举止。 “如果他不道歉并撤回诽谤,我将会采取法律行动。”       (报导整理自《星洲日报》)          
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道路恢复车流量忧骑士遇交通事故 协会:推动骑士参与自雇社险

随著国门重开及经济领域重新开放之后,外卖送餐服务骑士的需求呈下降趋势,而不少送餐骑士也回到原本工作岗位。 根据《马来邮报在线》报道,《马来邮报在线》大马召车服务司机协会(MeHDA)副主席阿都哈金指出,在我国去年杪迈入国家复苏最后阶段时,送餐骑士的需求量明显下滑。 他估计,订单量下降10%,约25%的骑士则离开此行业,回到原本的工作岗位。 询及送餐骑士的收入是否下降时,他表示,订单减少了,骑士之间的相互竞争亦随之减少,但对目前的骑士收入来源影响不大。 他说,该协会目前更担心的是送餐骑士会发生交通事故。 “目前道路上是有更多车对吧?我们一直在推动送餐骑士参与政府提供的自雇社险保障计划,以保障他们的权益,某些保险计划每年的保费不到50令吉。” 28岁莫哈末依扎是一名Grab与Lalamove送货团队的骑士,他在受访问时认同,订单量“略有”下降,尤其是在非高峰时段。 “骑士的数量也有所下降,但可能下降幅度很小。” 另一名匿名为凯鲁A的骑士透露,仍把送餐骑士的工作当做全职工作的送餐骑士,或许并不会感觉到订单正在减少。 他解释,这是因为Grab和Foodpanda等送餐公司正使用分级系统,在该系统中,工作较频繁的骑士在接受订单时可获得更高的优先级。 另外,Foodpanda则发文告指出,需求和供应波动属常见,这需要估计疫情等各因素。 文告补充,Foodpanda已开始与餐厅合作,在其应用程式上向直接登门(walk-in)的顾客提供优惠,因为他们估计顾客更喜欢堂食。     (报导整理自《东方日报》)